Welkom bij Kiddy Pads!

 

Op deze pagina vindt u de volgende informatie:

 

• Over Kiddy Pads, 
• Garantie
• Maattabel 
• Cadeauservice, 
• Verzenden, 
• Betaalmethoden,
• Ruilen/ retourneren, 
• en onze contactgegevens.

 

Over Kiddy Pads

 

Het krijgen van een kindje is een bijzonder moment. Je wilt dan ook alleen het allerbeste voor je kind. Dat uit zich niet alleen in liefde en aandacht. Je wilt ook gewoon dat je kindje er mooi uit ziet! In onze Kiddy Pads slofjes hebben we na jarenlange werkervaring met babyslofjes, alles gestopt waarvan we menen dat ze niet alleen nét even leuker zijn, maar ook nét even praktischer! We laten ze maken in Portugal, door mensen die al meer dan 50 jaar gespecialiseerd zijn in baby- en kinderschoenen. Want alleen het beste is goed genoeg.

 

Garantie

 

Op alle artikelen geldt een garantie tot 8 weken na levering. Onder de garantie vallen: het loslaten van stiksels en naden en/of het vroegtijdig verschijnen van gaatjes in het leer.

 

Onder de garantie vallen niet: algemene slijtage als gevolg van kruipen en/of gebruik op een ruwe ondergrond of door dragen anders dan binnenshuis, slijtage als gevolg van oneigenlijk gebruik. Alle geprinte opdrukken, metallic lagen (zilver), laklagen en suede zijn gevoelig voor vuil, vocht en schuren langs een ruw oppervlak. Door het dragen of kruipen kunnen bepaalde delen kaal en vuil worden. Hier is niets aan te doen en valt derhalve niet onder de garantie.

 

Kiddy Pads slofjes kunnen voorzichtig worden afgenomen met een vochtig doekje. Wrijven en boenen kunnen het leer beschadigen. De slofjes kunnen niet in de wasmachine en we adviseren ze ook niet onder te dompelen in een handwasje!

Klachten worden door Kiddy Pads in behandeling genomen en in alle redelijkheid opgelost worden in de zin van reparatie of vervanging. 

 

 

Maattabel Kiddy Pads 

De maatvoering in maanden is een goede indicatie voor het bepalen van de juist maat.

Wij weten ook dat ieder kindje en voetje weer anders is. Als je twijfelt, kun je het beste de lengte van de voet opmeten en kijken welke maat daarbij past.

Meet van hiel tot aan langste teentje en strek daarbij voorzichtig de 'opkrommende' teentjes zodat je de gehele lengte goed kunt opmeten. Tel bij het aantal centimeters voetlengte ongeveer een centimeter aan groeiruimte op. Zoek bij deze totale lengte in de onderstaande tabel welke maat daarbij hoort. Bijvoorbeeld: de lengte van het voetje is 11 centimeter, maat 3 is dan de juiste maat.

*  Deze tussen-maten zijn in sommige kleuren nog verkrijgbaar, maar gaan eruit.

 

Cadeauservice:

Is je bestelling een cadeau? Voeg aan je bestelling de cadeauservice toe, dan pakken wij het voor je in of op verzoek voegen wij het papier er apart bij.  Vergeet niet je persoonlijke boodschap door te geven, en of het voor een jongetje of meisje is bestemd.

Wij rekenen geen kosten voor het inpakken. We doen het graag voor je!

Verzending

Onze producten worden verzonden door TNT Post. De verzending van orders voor consumenten is gratis. 

Producten die door de brievenbus zouden kunnen, worden in het algemeen ook als pakket verzonden. Zo weten we zeker dat ook deze producten veilig bij je thuis worden bezorgd. De verzending kan dan getraceerd worden, en is verzekerd mocht het kwijt raken. Mocht je graag willen dat we je bestelling met de gewone brievenbus post versturen, dan bedragen de verzendkosten 2,50 euro. Laat het ons dan ajb even weten in het veld 'Opmerkingen' op de bestelpagina.Het (kleine) risico dat een verzending niet aankomt, is dan wel voor de klant. 

Wij streven ernaar om je bestelling binnen 2 werkdagen bij je thuis te laten bezorgen, mits op voorraad. Vanwege ons brede assortiment kan het voorkomen dat wij niet alles in alle kleuren en maten op voorraad hebben. We zullen je dan ook binnen 2 werkdagen op de hoogte stellen en aangeven wanneer we het verwachten te leveren.

Betaalmogelijkheden:

Bij Kiddy Pds kunt u veilig betalen, d.m.v. de volgende betaalmethodes:

• Overboeking bankrekening
• iDEAL 
• PayPal 
• Rembours

Contact

Je kunt ons het beste bereiken, door ons een e-mail te sturen naar het volgende e-mail adres: info@kiddypads.com

Klachten & Retouren

Wij doen er alles aan om je via onze website te informeren over de artikelen. Mocht een artikel desondanks niet aan je verwachting voldoen, dan kan deze geruild worden. Echter gelden er voor ruiling enkele voorwaarden:

Artikelen

De te retourneren artikelen moeten nog voorzien zijn van labels en in originele verpakking worden geretourneerd en worden niet teruggenomen indien 1. de artikelen beschadigd, gedragen en/of gewassen zijn, 2. je zelf hebt getracht een gebrek te herstellen, 3. je de gebruiksaanwijzing en /of gebruiksinstructies niet hebt opgevolgd.

Condities retourneren

Je kunt retour(en) aanmelden via info@kiddypads.com.

Wij accepteren uitsluitend retouren die vooraf bij ons aangemeld zijn. Retouren die niet of niet binnen de gestelde termijn zijn aangemeld én door ons ontvangen zijn, worden niet geaccepteerd. De geretourneerde artikel(en) moeten binnen 14 dagen na verzending van je bestelling aan ons geretourneerd én door ons ontvangen zijn.

Frankeren retourzending
Adresseer de zending conform instructies in de e-mail, welke je ontvangt na aanmelding van je retour en bied de zending zo snel mogelijk aan bij een postkantoor of servicepunt van TNT Post. Bij de afgifte ontvang je een verzendbewijs met daarop een barcode, bewaar dit verzendbewijs totdat je retour door ons verwerkt is.

Verwerking van je retourzending
De ontvangst van je retour wordt door ons per e-mail bevestigd. Het bedrag van de retouren wordt gecrediteerd op dezelfde wijze als waarop de betaling door de klant heeft plaats gevonden.

Bestellen van vervangend artikel bij een retour
Indien je een artikel wenst om te ruilen, dan verzoeken wij je eerst het te retourneren artikel aan te melden via info@kiddypads.com, en daarbij aan te geven welk artikel je ervoor in de plaats zou willen ontvangen. Je ontvangt hierna van ons een aangepaste orderbevestiging, met daarin het bij te betalen / terug te ontvangen bedrag, afhankelijk van de prijs van het geretourneerde en vervangend artikel. Houd er rekening mee dat de portokosten voor het verzenden van nieuwe artikelen voor jouw rekening komen.

Heb je een klacht over een artikel of over (de bezorging van) je bestelling?
Voor het aanmelden van een klacht geldt een andere procedure dan voor retourneren. Wij verzoeken je om de klacht binnen enkele dagen per e-mail (service@kiddypads.com) aan ons kenbaar te maken.
Wij zullen, in overleg met jou, het probleem zo spoedig mogelijk oplossen. We verzoeken je je ordernummer en telefoonnummer te vermelden opdat wij contact met je op kunnen nemen.

De portokosten voor het retourneren van een artikel met een klacht komen in eerste instantie voor rekening van de klant. Deze kosten zullen gecrediteerd worden indien de klacht gegrond verklaard wordt.